Soft Selling – L’art de vendre avec justesse
by Stessie Contreras
Transformez votre posture commerciale sans jamais dénaturer votre relation client. Cette formation vous donne les clés pour convertir chaque conseil en opportunité de vente, avec fluidité, bienveillance et professionnalisme.
Objectifs pédagogiques
Ce que vous saurez faire
- Être capable de transformer chaque conseil en opportunité de vente, sans pression, avec une posture authentique et professionnelle.
- Être capable de suggérer les produits adaptés avec empathie et bienveillance, dans une démarche de conseil personnalisé.
- Être capable d'anticiper et de proposer une vente en adéquation avec les besoins du clients, en alliant efficacement l’offre produits et prestations de services.
Public & prérequis
Pour qui ?
Coiffeurs confirmés.
Aucun.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Modalités
Comment ça se passe
Présentiel, à Arras. Temps plein, 1 jour.
Chaque stagiaire reçoit un livret pédagogique complet incluant le lexique technique (coupes, couleurs, morphologies), des croquis à annoter et des espaces de prise de notes. Pour la mise en pratique, l'Académie fournit les modèles de coiffure. Vous avez également la possibilité d'amener votre propre modèle, sur validation préalable de l'équipe.
Jusqu'à 7 jours ouvrés avant le début de chaque session.
Un QCM initial évalue votre niveau, complété par des évaluations à l'oral et en pratique en cours de formation. Évaluation des acquis en fin de formation avec un entretien individuel. Remise d'une attestation de fin de formation.
Calendrier
Prochaines sessions
- 15/06/2026 Arras (62) Complet
Votre formateur
Stessie Contreras
Parcours d'élève
De la reconversion
à son propre salon.
À 35 ans, Nadia voulait changer de vie, sans y passer des années. Elle est arrivée chez Contreras Academy sans expérience, portée par une seule envie : apprendre un vrai métier, de ses mains.
Accompagnée du premier geste jusqu'au financement de sa formation, elle a acquis la technique, la confiance et la posture d'une professionnelle. Aujourd'hui, elle a ouvert son salon.
On m'a appris un métier,
mais aussi à croire en moi.
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